E-commerce i obsługa sklepów

Od sklepu online do sprawnej realizacji zamówienia.

Rozwijamy sklepy WooCommerce i pomagamy połączyć sprzedaż z codzienną obsługą. Patrzymy na cały proces: ofertę, zamówienie, informację o stanie towaru i dostawę.

Porozmawiajmy o Twoich potrzebach

02 / COMMERCEPOLSKA · SKANDYNAWIA · RYNKI MIĘDZYNARODOWE

W CZYM POMAGAMY

Sprzedaż połączona z operacjami.

Sklep to część biznesu. Ustalamy, jak ma współpracować z osobami obsługującymi klientów, magazynem, dostawcami oraz pozostałymi narzędziami firmy.

Budowa i rozwój WooCommerce

Przygotowanie lub rozbudowa sklepu zgodnie z uzgodnionym zakresem. Struktura oferty, nawigacja, karty produktów i ścieżka zakupu dopasowane do modelu sprzedaży.

Katalog i bieżąca obsługa

Porządkowanie informacji produktowych, wariantów, kategorii i zasad aktualizacji. Organizacja pracy przy zamówieniach oraz komunikacji z klientami.

Integracje sprzedaży

Uzgodnienie przepływu danych między sklepem a używanymi narzędziami, np. systemem magazynowym, księgowym lub CRM. Możliwości integracji sprawdzamy przed wdrożeniem.

Zamówienia i dostawy

Łączenie statusów zamówień, dostępności produktów i informacji od partnerów logistycznych. Jasne zasady przekazywania spraw i obsługi wyjątków.

Sprzedaż na kolejnych rynkach

Planowanie wersji językowych, informacji o dostawie i organizacji obsługi. Dla Polski, Skandynawii i kolejnych rynków ustalamy wymagania operacyjne oraz kwestie wymagające konsultacji lokalnej.

MOŻLIWY SCENARIUSZ WSPÓŁPRACY

Sklep rozszerzający sprzedaż do Skandynawii.

Przykład możliwego zakresu, nie opis zrealizowanego projektu.

Możliwa sytuacja: sklep WooCommerce sprzedaje w Polsce, a zamówienia z nowego rynku wymagają ręcznej koordynacji. Współpraca może zacząć się od jednego rynku, wybranej części katalogu i uporządkowanego obiegu zamówienia.

Uzgodniony zakres może obejmować

Plan zmian sklepu i informacji produktowych.
Mapa integracji i statusów zamówienia.
Scenariusze testowe zakupu, dostawy i obsługi wyjątków.

JAK PRACUJEMY

Jasny zakres.
Konkretny kolejny krok.

Poznajemy model sprzedaży

Analizujemy ofertę, odbiorców, rynki i bieżący sposób realizacji zamówień. Ustalamy najważniejsze ograniczenia.

Przygotowujemy i testujemy

Wprowadzamy uzgodnione zmiany w sklepie i integracjach. Sprawdzamy scenariusze zakupowe oraz przepływ informacji.

Organizujemy obsługę

Ustalamy sposób pracy z katalogiem i zamówieniami. Kolejne usprawnienia dobieramy do rzeczywistych potrzeb sklepu.

PRZED PIERWSZĄ ROZMOWĄ

Co pomoże nam zacząć?

Nie potrzebujesz gotowej specyfikacji. Wystarczy krótki opis sytuacji, by wspólnie ustalić kolejny krok.

Adres sklepu lub opis planowanego modelu sprzedaży.
Rodzaj produktów, rynki i języki obsługi.
Używane systemy, płatności oraz sposób realizacji dostaw.
Główne problemy, priorytety i planowany zakres zmian.

POROZMAWIAJMY

Zaplanujmy kolejny etap Twojego sklepu.

Powiedz, co sprzedajesz i dokąd chcesz dotrzeć. Połączmy sklep z potrzebami Twojego biznesu.

Przejdź do kontaktu +48 532 222 202